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SaaS 的第一批用户:如何选对渠道

SaaS 的第一批用户从哪里来?本文提供一张对比成本和得到第一个信号所需时间的渠道矩阵、六个标明日期的公开案例、一个帮你选出两个重点渠道的四周测试,以及发布后没人来时如何判断原因,帮你把接下来的一个月花在最有可能得到回应的渠道上,而不是靠猜。

作者 发布于 阅读约 10 分钟

你的前 100 个用户不会来自一次盛大的发布。他们来自你有意挑选、在任何事情规模化之前很久就亲手经营的几个渠道。好消息是:你不需要去猜是哪几个。每个渠道都有价格、速度和适合的产品类型,这三点就足以列出一份短名单。本文给你一张帮你做选择的渠道矩阵、六个标明日期的公开案例(讲知名产品如何找到第一批用户),以及一个找出最值得你投入时间的两个渠道的四周测试。本文不承诺任何数字,因为没有人能诚实地做出这种承诺。它给你的是一种方法:把接下来的一个月花在最有可能得到回应的渠道上。

选择之前的三个问题

先回答这三个问题。仅靠它们就能排除大部分选项。

  1. 你的用户已经把时间花在哪里? 一个开发者工具、一个 Shopify 插件和一个面向自由职业者的报税应用,在这一点上几乎没有共同之处。说出具体的地方:一个论坛、一份通讯、一个应用市场、一场会议、一个你能搜索到的职位名称。
  2. 你需要多快得到信号? 有些渠道一天之内就有回应,有些要花几个月。如果你还在验证到底有没有人想要这个产品,你就需要快速的答案,哪怕这些渠道无法规模化。
  3. 你能投入的是时间还是金钱? 大多数早期创始人的时间比预算多。下面的矩阵显示了哪些渠道是用其中一种去换另一种。

渠道矩阵

每一行都是你本月就能开始的渠道。“得到第一个信号的时间”指的是你多久能了解到一些东西:一条回复、一次注册、一条评论。它不是对结果的承诺。

渠道 成本 得到第一个信号的时间 最适合 注意事项
个人人脉和 1:1 私信 只花时间 几天 买家明确的 B2B 工具;任何你能演示的产品 朋友会很客气:统计使用情况,而不是赞美
你已经加入的社区 只花时间 几天 能解决该社区正在讨论的问题的产品 有禁止自我推广的规则;先付出再发帖
Hacker News 上的 Show HN 免费 几小时 开发者工具、开源项目、任何人们能立即试用的产品 规则严格;注册门槛会让你失去反馈
Product Hunt 发布 免费 一个发布日 视觉清晰、已有受众的成熟产品 只有一天的关注;准备要花几周
创业目录站 大多免费,部分有付费升级 几周到几个月 任何有公开网站的产品 有审核队列;上架带来的是曝光,不是需求
内容和 SEO 时间,之后是金钱 几周到几个月 人们会用你说得出的词去搜索的问题 慢;需要持续发布
别人的受众 时间 几周 已有成熟博客、播客或通讯的话题 投稿提案要尝试很多次
应用市场和集成 开发所需的时间 几周 面向你的用户已在使用的平台的插件 你要遵守平台的规则和审核
付费广告 金钱 几天 价格明确、转化路径已被衡量的产品 在知道谁会转化之前代价高昂

从左到右阅读矩阵。如果你对问题 3 的回答是“花时间,不花钱”,那就先划掉付费广告。如果问题 2 的回答是“要快”,就保留以天或小时计的行,把慢的行当作同时启动的后台工作。

把各行和你的产品对应起来

同一个渠道可能对一个产品极其有效,对另一个产品却毫无用处。以下是直接从矩阵得出的几种搭配:

  • 开发者工具和开源项目:一篇附带可运行内容的 Show HN 帖子,加上讨论你所用语言或框架的社区。Hacker News 平台介绍总结了这个平台的要求。
  • 买家范围很窄的 B2B 工具:给拥有该职位的人发 1:1 私信,再加一段简短演示。规模化慢,学到东西快。
  • 消费者和专业消费者应用:产品看起来完成之后进行 Product Hunt 发布,再加上围绕它所解决问题的内容。
  • 任何有公开网站的产品:把目录站作为稳定的后台渠道,并且尽早开始,因为它们的队列要排好几周。免费创业目录清单告诉你从哪里开始。

如果你在为某个特定群体做产品,面向 SaaS 创始人的页面和面向 vibe coder 的页面会更深入地讲这些受众需要什么;本文只专注于渠道选择本身。

六个标明日期的公开案例

这些是有一手来源、记录充分的案例。它们展示的是一个产品最先使用了哪个渠道,而不是可以照搬的公式。每个案例之所以奏效,是因为渠道和用户所在的地方相匹配。

产品 渠道 他们做了什么 来源
Stripe 1:1,面对面 只要有人同意试用,创始人就会要过对方的笔记本电脑,当场帮他们装好 Paul Graham,“Do Things that Don’t Scale”,2013年7月
Airbnb 1:1,面对面 在纽约挨家挨户招募房东,并帮他们改进房源信息 同一篇文章
Pinterest 社区活动 注意到早期用户喜欢设计,于是去参加设计博主的会议招募更多用户 同一篇文章
Dropbox Hacker News 2007年4月发布了一段演示视频;截至2026年9月30日,该帖显示 104 分 HN item 8863
Product Hunt 邮件列表 2013年11月从某天早上临时搭起的一个邮件列表起步;第一周就有数百人订阅 Ryan Hoover,“Making Product Hunt”
Buffer 别人的受众 Leo Widrich 在九个月里写了大约 150 篇客座文章 Buffer 博客,2014年5月8日

有三个规律很突出。最早的用户都是亲手招募的,一次一个。Paul Graham 把这称为“创始人在起步阶段最常要做的一件无法规模化的事”。去社区的产品展示的是人们可以试用或看到的东西,而不是推销话术。而内容这个案例讲的是几个月内的数量和坚持,而不是一篇爆款文章。

把它当作一个四周测试来执行

Gabriel Weinberg 和 Justin Mares 合著的 Traction(2015)列出了 19 个渠道,并提出同样的方法:广泛地头脑风暴,低成本地测试几个,然后专注于有效的那一个。针对第一批用户的实用版本如下:

  1. 从矩阵中挑三行:两个快的,外加一个同时启动的慢的。
  2. 提前写下信号标准。例如:1:1 私信收到 20 条回复、一篇社区帖子带来 10 个注册,或者有 5 个人使用了产品两次。在看结果之前就决定什么算数。
  3. 给每个渠道四周的真正投入。发一条帖子不算测试,十次对话也许才算。
  4. 保留有回应的一两个渠道,毫不留恋地放弃其余的。下一轮测试再从矩阵开始。

一份写明日期和负责人的发布计划表能让测试保持诚实,而 SaaS 发布准备清单涵盖了公开发布日之前的基础工作。

发布了却没人来的时候

冷清的发布很常见,它通常意味着三种不同情况之一。每一种都需要不同的解决办法:

  • 没有人看到。看看你的分析数据:到底有没有访客?如果没有,要解决的是分发问题。回到矩阵,加一个快的渠道。
  • 有人看到了,但没有注册。信息或报价不够清楚。重写第一屏,展示产品实际运行的样子,删掉用户获得第一份价值之前的步骤。
  • 有人注册了,但没有回来。这是产品问题。和你现有的用户聊聊;十次对话教给你的比第二次发布更多。

不要把同一篇帖子再发到同一个地方重试。例如 Hacker News 要求你不要删帖重发,Product Hunt 要求 6 个月内的再次发布必须是一次重大更新。先修复原因,再挑一个你还没用过的渠道。

目录站和 LaunchRepo 的位置

目录站是矩阵中的一行:慢、大多免费,在你经营快速渠道的同时,作为稳定的曝光和链接来源很有用。它们的审核队列往往要几周。Google 自己的入门指南也说,有些更改几小时就生效,有些则要几个月,所以要尽早开始,冷静地衡量。

LaunchRepo 自动化的正是这一行。它是一个由你的编程智能体运行的仓库,用来准备你的产品,并提交到一个包含 299 个目录站和发布平台的目录中,还带有一张能区分真实上架和待审核上架的追踪表。它不能代替和用户交谈,也不承诺流量、排名或注册量。它把你本来要花在填表上的时间腾出来,让你可以把这些时间用在需要你亲自出面的渠道上。详情见价格页面。

常见问题

如何获得 SaaS 的前 100 个用户?

从矩阵中挑选两到三个渠道,让它们符合你的用户所在的地方、你需要多快得到答案,以及你能投入时间还是金钱。亲手经营四周,用事先定义好的信号来衡量,保留有效的渠道。没有任何有保证的数字或时间表。

第一次发布 SaaS,哪个渠道最好?

没有唯一最好的渠道。开发者工具常从 Show HN 和技术社区起步,B2B 工具从 1:1 私信起步,成熟的消费者应用从 Product Hunt 发布起步。最好的渠道,就是你的用户已经在花时间的地方。

只靠 Product Hunt 或 Hacker News 够吗?

很少够。两者都只带来一次集中的关注。它们最适合作为起点,之后接上能持续带来用户的渠道,比如内容、社区和目录站。

一个渠道要多久才能看到结果?

快速渠道,比如 1:1 私信和社区帖子,几天内就会有回应。目录站、内容和 SEO 需要几周到几个月;Google 表示,有些更改可能要几个月才能显现效果。用每个渠道自己的速度来评判它。

如果发布后没有用户,我该怎么办?

找出是哪一步出了问题:没有人看到,有人看到但没有注册,还是有人注册了却没有回来。每种情况的解决办法都不同。不要重发同一次发布;加一个渠道,或者改进你的信息。

来源,核查于2026年9月30日:Paul Graham,“Do Things that Don’t Scale”(paulgraham.com,2013年7月);通过公开 HN API 获取的 Hacker News item 8863;Ryan Hoover,“Making Product Hunt”(ryanhoover.me);Kevan Lee,“How to Become a Columnist”,Buffer 博客,2014年5月8日;Gabriel Weinberg 和 Justin Mares,Traction(Portfolio,2015);Hacker News 社区准则;Google 搜索中心,SEO 新手指南;LaunchRepo 目录快照,2026年9月24日。

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