첫 사용자 100명은 한 번의 큰 출시에서 오지 않습니다. 의도적으로 고르고, 무엇이든 확장되기 한참 전부터 직접 손으로 공들인 몇몇 채널에서 옵니다. 다행히 어떤 채널일지 짐작할 필요는 없습니다. 모든 채널에는 비용, 속도, 잘 맞는 제품 유형이 있고, 이 세 가지만으로도 후보를 좁힐 수 있습니다. 이 글은 그 선택을 돕는 채널 매트릭스, 잘 알려진 제품들이 첫 사용자를 어떻게 찾았는지 보여 주는 날짜가 명시된 공개 사례 여섯 가지, 그리고 시간을 들일 가치가 있는 채널 두 개를 찾는 4주 테스트를 제공합니다. 숫자는 약속하지 않습니다. 정직하게 약속할 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 대신 앞으로 한 달을 반응이 올 가능성이 가장 높은 채널에 쓰는 방법을 알려 드립니다.
고르기 전에 던질 세 가지 질문
먼저 이 질문에 답하세요. 그것만으로도 선택지 대부분이 사라집니다.
- 사용자는 이미 어디에서 시간을 보내나요? 개발자 도구, Shopify 애드온, 프리랜서용 세무 앱은 이 점에서 공통점이 거의 없습니다. 실제 장소를 적어 보세요. 포럼, 뉴스레터, 마켓플레이스, 콘퍼런스, 검색할 수 있는 직함 같은 것입니다.
- 얼마나 빨리 신호가 필요한가요? 하루 안에 답이 오는 채널도 있고, 몇 달이 걸리는 채널도 있습니다. 아직 이 제품을 원하는 사람이 있는지 시험하는 단계라면, 확장되지 않더라도 빠른 답이 필요합니다.
- 쓸 수 있는 것은 시간인가요, 돈인가요? 초기 창업자 대부분은 예산보다 시간이 많습니다. 아래 매트릭스는 어떤 채널이 무엇을 무엇과 맞바꾸는지 보여 줍니다.
채널 매트릭스
각 행은 이번 달에 시작할 수 있는 채널입니다. “첫 신호까지 걸리는 시간”은 답장, 가입, 댓글처럼 무언가를 알게 되기까지 걸리는 시간을 뜻합니다. 결과에 대한 약속이 아닙니다.
| 채널 | 비용 | 첫 신호까지 걸리는 시간 | 가장 잘 맞는 경우 | 주의할 점 |
|---|---|---|---|---|
| 개인 인맥과 1:1 메시지 | 시간만 | 며칠 | 구매자가 분명한 B2B 도구, 데모할 수 있는 모든 것 | 친구는 예의를 차립니다. 칭찬이 아니라 사용량을 세세요 |
| 이미 속한 커뮤니티 | 시간만 | 며칠 | 그 커뮤니티에서 이야기하는 문제를 해결하는 제품 | 자기 홍보 금지 규칙이 있습니다. 올리기 전에 먼저 기여하세요 |
| Hacker News의 Show HN | 무료 | 몇 시간 | 개발자 도구, 오픈 소스, 바로 써 볼 수 있는 모든 것 | 규칙이 엄격합니다. 가입 장벽이 있으면 피드백을 잃습니다 |
| Product Hunt 런칭 | 무료 | 런칭 당일 하루 | 시각적으로 분명하고 이미 관심을 가진 사람들이 있는, 완성도 높은 제품 | 관심은 하루뿐이고, 준비에는 몇 주가 걸립니다 |
| 스타트업 디렉터리 | 대부분 무료, 일부 유료 업셀 | 몇 주에서 몇 달 | 공개 웹사이트가 있는 모든 제품 | 검토 대기열이 있습니다. 등록은 발견의 기회이지 수요가 아닙니다 |
| 콘텐츠와 SEO | 시간, 나중에는 돈 | 몇 주에서 몇 달 | 사람들이 분명한 단어로 검색하는 문제 | 느리고, 꾸준한 발행이 필요합니다 |
| 다른 사람의 오디언스 | 시간 | 몇 주 | 자리 잡은 블로그, 팟캐스트, 뉴스레터가 있는 주제 | 제안이 받아들여지기까지 여러 번 시도해야 합니다 |
| 마켓플레이스와 연동 | 개발에 드는 시간 | 몇 주 | 사용자가 이미 쓰는 플랫폼용 애드온 | 플랫폼의 규칙과 검토를 따라야 합니다 |
| 유료 광고 | 돈 | 며칠 | 가격이 정해져 있고 전환 경로가 측정된 제품 | 누가 전환하는지 알기 전에는 비쌉니다 |
매트릭스는 왼쪽에서 오른쪽으로 읽으세요. 질문 3의 답이 “돈이 아니라 시간”이었다면, 지금은 유료 광고를 지우세요. 질문 2의 답이 “빠르게”였다면, 며칠이나 몇 시간이 걸리는 행을 남기고, 느린 행은 동시에 시작해 두는 배경 작업으로 다루세요.
행을 내 제품에 맞추기
같은 채널이 어떤 제품에는 탁월하고 다른 제품에는 쓸모없을 수 있습니다. 매트릭스에서 바로 나오는 조합을 몇 가지 소개합니다.
- 개발자 도구와 오픈 소스: 사람들이 직접 실행해 볼 수 있는 것을 담은 Show HN 게시물과, 사용하는 언어나 프레임워크가 논의되는 커뮤니티. Hacker News 프로필에 이 플랫폼이 기대하는 바가 정리되어 있습니다.
- 구매자가 좁은 B2B 도구: 해당 직함을 가진 사람들에게 보내는 1:1 메시지와 짧은 데모. 확장은 느리지만 배우는 속도는 빠릅니다.
- 소비자용 및 프로슈머용 앱: 제품이 완성된 모습을 갖추면 Product Hunt 런칭, 그리고 제품이 해결하는 문제를 다루는 콘텐츠.
- 공개 사이트가 있는 모든 것: 꾸준한 배경 채널로서의 디렉터리. 검토 대기열이 몇 주씩 걸리므로 일찍 시작합니다. 무료 스타트업 디렉터리 목록에서 어디부터 시작할지 확인할 수 있습니다.
특정 집단을 위해 만들고 있다면, SaaS 창업자 페이지와 바이브 코더 페이지에서 그 사람들에게 필요한 것을 더 자세히 다룹니다. 이 글은 채널 선택 자체에 집중합니다.
날짜가 명시된 공개 사례 여섯 가지
1차 출처로 잘 기록된 사례들입니다. 제품이 처음에 어떤 채널을 썼는지 보여 줄 뿐, 그대로 따라 할 공식은 아닙니다. 각 사례가 통한 이유는 채널이 사용자가 있는 곳과 맞았기 때문입니다.
| 제품 | 채널 | 한 일 | 출처 |
|---|---|---|---|
| Stripe | 1:1, 직접 대면 | 누군가 써 보겠다고 하면 창업자들이 그 사람의 노트북을 받아 그 자리에서 설정해 주었습니다 | Paul Graham, “Do Things that Don’t Scale”, 2013년 7월 |
| Airbnb | 1:1, 직접 대면 | 뉴욕에서 집집마다 찾아가 호스트를 모집하고 숙소 등록 정보를 개선하도록 도왔습니다 | 같은 에세이 |
| 커뮤니티 행사 | 초기 사용자들이 디자인을 좋아한다는 것을 알아채고, 디자인 블로거 콘퍼런스에 가서 사용자를 더 모았습니다 | 같은 에세이 | |
| Dropbox | Hacker News | 2007년 4월에 데모 영상을 올렸습니다. 2026년 9월 30일 기준 이 게시물에는 104포인트가 표시됩니다 | HN item 8863 |
| Product Hunt | 이메일 리스트 | 2013년 11월, 어느 아침에 급히 만든 이메일 리스트로 시작했고 첫 주에 수백 명이 구독했습니다 | Ryan Hoover, “Making Product Hunt” |
| Buffer | 다른 사람의 오디언스 | Leo Widrich가 9개월 동안 약 150편의 게스트 포스트를 썼습니다 | Buffer 블로그, 2014년 5월 8일 |
눈에 띄는 패턴이 세 가지 있습니다. 가장 초기의 사용자들은 한 명씩 손으로 직접 모집되었습니다. Paul Graham은 이를 “창업자가 초기에 해야 하는, 확장되지 않는 일 가운데 가장 흔한 것”이라고 부릅니다. 커뮤니티로 간 제품들은 홍보 문구가 아니라 사람들이 써 보거나 볼 수 있는 것을 보여 주었습니다. 그리고 콘텐츠 사례는 한 번의 바이럴 게시물이 아니라 몇 달에 걸친 양과 꾸준함에 관한 이야기입니다.
4주 테스트로 실행하기
Gabriel Weinberg와 Justin Mares의 책 Traction(2015)은 19개 채널을 소개하며 같은 원칙을 제안합니다. 넓게 브레인스토밍하고, 몇 개를 저렴하게 시험한 뒤, 효과가 있는 하나에 집중하라는 것입니다. 첫 사용자를 위한 실전 버전은 다음과 같습니다.
- 매트릭스에서 세 행을 고릅니다. 빠른 채널 두 개와, 동시에 시작할 느린 채널 하나입니다.
- 신호를 미리 적어 둡니다. 예를 들어 1:1 메시지에 대한 답장 20개, 커뮤니티 게시물을 통한 가입 10건, 또는 제품을 두 번 사용한 사람 5명입니다. 결과를 보기 전에 무엇을 성과로 칠지 정하세요.
- 4주 동안 각 채널에 제대로 공을 들입니다. 게시물 하나는 테스트가 아닙니다. 대화 10번이라면 테스트가 될 수 있습니다.
- 반응이 온 하나나 두 개를 남기고 나머지는 미련 없이 버립니다. 다음 테스트는 다시 매트릭스에서 시작합니다.
날짜와 담당자를 적은 출시 계획표는 테스트를 정직하게 유지해 주고, SaaS 출시 준비 목록은 공개 출시일 전에 필요한 기초 작업을 다룹니다.
출시했는데 아무도 오지 않았을 때
조용한 출시는 흔하며, 보통 서로 다른 세 가지 중 하나를 뜻합니다. 각각 다른 해결책이 필요합니다.
- 아무도 보지 못했다. 분석 도구를 확인하세요. 방문자가 있기는 했나요? 없었다면 해결책은 유통, 즉 제품을 알리는 일입니다. 매트릭스로 돌아가 빠른 채널을 하나 추가하세요.
- 봤지만 가입하지 않았다. 메시지나 제안이 분명하지 않은 것입니다. 첫 화면을 다시 쓰고, 제품이 작동하는 모습을 보여 주고, 첫 가치에 이르기 전의 단계를 줄이세요.
- 가입했지만 돌아오지 않았다. 이것은 제품의 문제입니다. 지금 있는 사용자와 이야기하세요. 대화 10번이 두 번째 출시보다 더 많은 것을 알려 줍니다.
같은 게시물을 같은 곳에 다시 올려 재도전하지 마세요. 예를 들어 Hacker News는 삭제 후 다시 올리지 말라고 요청하고, Product Hunt는 6개월 안에 다시 런칭하려면 주요 업데이트여야 한다고 요청합니다. 원인을 고친 다음, 아직 쓰지 않은 채널을 고르세요.
디렉터리와 LaunchRepo의 자리
디렉터리는 매트릭스의 한 행입니다. 느리고, 대부분 무료이며, 빠른 채널에 공들이는 동안 발견과 링크를 꾸준히 가져다주는 원천으로 유용합니다. 검토 대기열은 몇 주씩 걸리는 경우가 많습니다. Google의 자체 스타터 가이드도 어떤 변경은 몇 시간 만에 반영되고 어떤 변경은 몇 달이 걸린다고 말합니다. 그러니 일찍 시작하고 차분하게 측정하세요.
LaunchRepo는 바로 이 행을 자동화합니다. 코딩 에이전트가 실행하는 저장소로, 299개 디렉터리와 출시 플랫폼 카탈로그에 맞춰 제품을 준비하고 제출하며, 실제 등록과 대기 중인 등록을 구분하는 트래커를 갖추고 있습니다. 사용자와 이야기하는 일을 대신하지 않으며, 트래픽, 순위, 가입을 약속하지도 않습니다. 대신 폼 작성에 들었을 시간을 덜어 주므로, 그 시간을 직접 나서야 하는 채널에 쓸 수 있습니다. 자세한 내용은 가격 페이지에 있습니다.
자주 묻는 질문
SaaS 첫 사용자 100명은 어떻게 확보하나요?
사용자가 있는 곳, 답이 필요한 속도, 시간과 돈 중 무엇을 쓸 수 있는지에 맞는 채널을 매트릭스에서 두세 개 고르세요. 4주 동안 직접 공을 들이고, 미리 정한 신호로 측정하고, 효과가 있었던 것을 남기세요. 보장된 숫자나 기간은 없습니다.
첫 SaaS 출시에는 어떤 채널이 가장 좋나요?
하나의 정답은 없습니다. 개발자 도구는 Show HN과 기술 커뮤니티로, B2B 도구는 1:1 메시지로, 완성도 높은 소비자용 앱은 Product Hunt 런칭으로 시작하는 경우가 많습니다. 가장 좋은 채널은 사용자가 이미 시간을 보내는 곳에 있는 채널입니다.
Product Hunt나 Hacker News 하나만으로 충분한가요?
그런 경우는 드뭅니다. 둘 다 관심이 한꺼번에 몰리는 순간을 한 번 만들어 줍니다. 시작점으로 쓰고, 그 뒤에 콘텐츠, 커뮤니티, 디렉터리처럼 계속 사람을 데려오는 채널을 이어 갈 때 가장 효과적입니다.
채널이 결과를 보여 주기까지 얼마나 걸리나요?
1:1 메시지나 커뮤니티 게시물 같은 빠른 채널은 며칠 안에 반응이 옵니다. 디렉터리, 콘텐츠, SEO는 몇 주에서 몇 달이 걸리며, Google도 일부 변경은 효과가 보이기까지 몇 달이 걸릴 수 있다고 말합니다. 각 채널은 그 채널 고유의 속도에 비춰 판단하세요.
출시했는데 사용자가 없다면 어떻게 해야 하나요?
어느 단계에서 막혔는지 찾으세요. 아무도 보지 못했는지, 봤지만 가입하지 않았는지, 가입했지만 돌아오지 않았는지입니다. 각각 해결책이 다릅니다. 같은 출시 게시물을 다시 올리지 말고, 채널을 추가하거나 메시지를 고치세요.
출처, 2026년 9월 30일 확인: Paul Graham, “Do Things that Don’t Scale”(paulgraham.com, 2013년 7월); 공개 HN API를 통한 Hacker News item 8863; Ryan Hoover, “Making Product Hunt”(ryanhoover.me); Kevan Lee, “How to Become a Columnist”, Buffer 블로그, 2014년 5월 8일; Gabriel Weinberg와 Justin Mares, Traction(Portfolio, 2015); Hacker News 가이드라인; Google 검색 센터, SEO 기본 가이드; 2026년 9월 24일 자 LaunchRepo 카탈로그 스냅숏.