BLOG

Os teus primeiros utilizadores SaaS: como escolher os canais certos

De onde vêm os primeiros utilizadores de um SaaS: uma matriz de canais com custo e tempo até ao primeiro sinal, exemplos datados e um teste de quatro semanas.

Por Publicado 10 min de leitura

Os teus primeiros cem utilizadores não vão chegar de um único grande lançamento. Chegam de alguns canais que escolheste de propósito e trabalhaste à mão, muito antes de alguma coisa escalar. A boa notícia: não tens de adivinhar quais são. Cada canal tem um preço, uma velocidade e um tipo de produto a que se adapta, e esses três factos chegam para fazer uma lista curta. Este artigo dá-te uma matriz de canais para tomares essa decisão, seis exemplos públicos e datados de como produtos conhecidos encontraram os primeiros utilizadores, e um teste de quatro semanas para descobrires os dois canais que valem o teu tempo. Não promete nenhum número; ninguém o pode fazer com honestidade. O que te dá é uma forma de passar o próximo mês nos canais com mais probabilidade de responder.

Três perguntas antes de escolher

Responde primeiro a estas. Sozinhas, eliminam a maior parte das opções.

  1. Onde é que os teus utilizadores já passam o tempo? Uma ferramenta para programadores, um add-on para Shopify e uma app de impostos para freelancers quase não têm nada em comum aqui. Dá nome aos sítios concretos: um fórum, uma newsletter, um marketplace, uma conferência, um cargo que possas pesquisar.
  2. Com que rapidez precisas de um sinal? Alguns canais respondem num dia, outros levam meses. Se ainda estás a testar se alguém quer o produto, precisas de respostas rápidas, mesmo que não escalem.
  3. O que podes investir: tempo ou dinheiro? A maioria dos fundadores em fase inicial tem mais horas do que orçamento. A matriz abaixo mostra que canais trocam uma coisa pela outra.

A matriz de canais

Cada linha é um canal que podes começar este mês. «Tempo até ao primeiro sinal» quer dizer quanto tempo passa até aprenderes alguma coisa: uma resposta, um registo, um comentário. Não é uma promessa de resultados.

Canal Custo Tempo até ao primeiro sinal Encaixa melhor em Atenção a
Rede pessoal e mensagens 1:1 Só tempo Dias Ferramentas B2B com um comprador claro; tudo o que possas mostrar numa demo Os amigos são simpáticos: conta a utilização, não os elogios
Comunidades de que já fazes parte Só tempo Dias Produtos que resolvem um problema de que essa comunidade fala Regras contra autopromoção; contribui antes de publicar
Show HN no Hacker News Grátis Horas Ferramentas para programadores, open source, tudo o que se possa experimentar de imediato Regras rígidas; obrigar a registo custa-te feedback
Lançamento no Product Hunt Grátis Um dia de lançamento Produtos polidos, com um visual claro e um público preparado Um dia de atenção; a preparação leva semanas
Diretórios de startups Quase sempre grátis, alguns upsells pagos Semanas a meses Qualquer produto com site público Filas de revisão; uma listagem dá visibilidade, não procura
Conteúdo e SEO Tempo, mais tarde dinheiro Semanas a meses Problemas que as pessoas pesquisam com palavras que consegues nomear Lento; exige publicar com regularidade
Audiências de outras pessoas Tempo Semanas Temas com blogs, podcasts ou newsletters estabelecidos Propor-te exige muitas tentativas
Marketplaces e integrações Tempo de desenvolvimento Semanas Add-ons para uma plataforma que os teus utilizadores já usam Segues as regras e a revisão da plataforma
Anúncios pagos Dinheiro Dias Produtos com um preço conhecido e um caminho de conversão medido Caro antes de saberes quem converte

Lê a matriz da esquerda para a direita. Se a tua resposta à pergunta 3 foi «tempo, não dinheiro», risca para já os anúncios pagos. Se na pergunta 2 respondeste «rápido», fica com as linhas de dias ou horas e trata as lentas como trabalho de fundo que arrancas em paralelo.

Cruza as linhas com o teu produto

O mesmo canal pode ser excelente para um produto e inútil para outro. Algumas combinações que decorrem diretamente da matriz:

  • Ferramentas para programadores e open source: uma publicação no Show HN com algo que as pessoas possam executar, mais as comunidades onde se fala da tua linguagem ou framework. O perfil do Hacker News resume o que a plataforma espera.
  • Ferramentas B2B com um comprador muito específico: mensagens 1:1 a pessoas com esse cargo e uma demo curta. Lento a escalar, rápido para aprender.
  • Apps de consumo e para prosumers: um lançamento no Product Hunt quando o produto já parecer acabado, mais conteúdo sobre o problema que resolve.
  • Tudo o que tenha um site público: os diretórios como canal de fundo constante, começados cedo porque as filas deles duram semanas. A lista de diretórios gratuitos para startups mostra por onde começar.

Se estás a construir para um grupo específico, as páginas para fundadores de SaaS e para vibe coders aprofundam o que esse público precisa; este artigo fica pela escolha dos canais.

Seis exemplos públicos, datados

São casos bem documentados a partir de fontes primárias. Mostram que canal cada produto usou primeiro, não uma fórmula para copiar. Cada um resultou porque o canal coincidia com o sítio onde estavam os utilizadores.

Produto Canal O que fizeram Fonte
Stripe 1:1, em pessoa Quando alguém aceitava experimentar, os fundadores pediam-lhe o portátil e configuravam tudo ali mesmo Paul Graham, «Do Things that Don’t Scale», julho de 2013
Airbnb 1:1, em pessoa Foram porta a porta em Nova Iorque para recrutar anfitriões e ajudá-los a melhorar os anúncios O mesmo ensaio
Pinterest Evento de comunidade Repararam que os primeiros utilizadores gostavam de design e foram a uma conferência de bloggers de design para recrutar mais O mesmo ensaio
Dropbox Hacker News Publicou um vídeo de demonstração em abril de 2007; a publicação mostra 104 pontos a 30 de setembro de 2026 HN item 8863
Product Hunt Lista de e-mail Começou em novembro de 2013 como uma lista de e-mail montada numa manhã; centenas de pessoas subscreveram na primeira semana Ryan Hoover, «Making Product Hunt»
Buffer Audiências de outras pessoas Leo Widrich escreveu cerca de 150 artigos como convidado em nove meses Blog da Buffer, 8 de maio de 2014

Destacam-se três padrões. Os primeiros utilizadores foram recrutados à mão, um de cada vez. Paul Graham chama a isto «a coisa não escalável mais comum que os fundadores têm de fazer no início». Os produtos que foram a comunidades mostraram algo que as pessoas podiam experimentar ou ver, não um pitch. E o exemplo de conteúdo é sobre volume e consistência ao longo de meses, não sobre uma única publicação viral.

Faz disto um teste de quatro semanas

O livro Traction, de Gabriel Weinberg e Justin Mares (2015), enumera 19 canais e sugere a mesma disciplina: pensar em muitos, testar alguns de forma barata e depois concentrar-se no que resulta. Uma versão prática para os teus primeiros utilizadores:

  1. Escolhe três linhas da matriz: duas rápidas e uma lenta que arrancas em paralelo.
  2. Define o sinal com antecedência. Por exemplo: 20 respostas a mensagens 1:1, 10 registos a partir de uma publicação numa comunidade ou 5 pessoas que usam o produto duas vezes. Decide o que conta antes de olhares para os resultados.
  3. Dá a cada canal um esforço real durante quatro semanas. Uma publicação não é um teste. Dez conversas podem ser.
  4. Fica com o canal ou os dois que responderam e larga o resto sem remorsos. Começa o teste seguinte a partir da matriz.

Um modelo de plano de lançamento com datas e responsáveis mantém o teste honesto, e a checklist de lançamento SaaS cobre o trabalho de base antes de um dia de lançamento público.

Quando lançaste e ninguém apareceu

Um lançamento silencioso é comum e costuma significar uma de três coisas diferentes. Cada uma precisa de uma solução diferente:

  • Ninguém o viu. Verifica a tua analítica: houve sequer visitantes? Então a solução é distribuição. Volta à matriz e acrescenta um canal rápido.
  • As pessoas viram, mas não se registaram. A mensagem ou a oferta não estão claras. Reescreve o primeiro ecrã, mostra o produto a funcionar, tira passos antes do primeiro valor.
  • As pessoas registaram-se, mas não voltaram. Isso é uma questão de produto. Fala com os utilizadores que tens; dez conversas ensinam mais do que um segundo lançamento.

Não voltes a lançar a mesma publicação no mesmo sítio para tentar outra vez. O Hacker News, por exemplo, pede que não apagues e voltes a publicar, e o Product Hunt pede que um relançamento dentro de 6 meses seja uma atualização importante. Corrige a causa e depois escolhe um canal que ainda não usaste.

Onde entram os diretórios e o LaunchRepo

Os diretórios são uma linha da matriz: lentos, quase sempre gratuitos e úteis como fonte constante de visibilidade e links enquanto trabalhas os canais rápidos. As filas de revisão deles demoram muitas vezes semanas. O próprio guia de iniciação da Google diz que algumas alterações produzem efeito em horas e outras levam vários meses, por isso começa cedo e mede com calma.

O LaunchRepo automatiza exatamente esta linha. É um repositório que o teu agente de programação executa para preparar o teu produto e submetê-lo a um catálogo de 299 diretórios e plataformas de lançamento, com um tracker que distingue uma listagem real de uma pendente. Não substitui falar com os utilizadores e não promete tráfego, posições nem registos. Liberta as horas que passarias a preencher formulários, para as poderes dedicar aos canais que precisam de ti em pessoa. Os detalhes estão na página de preços.

Perguntas frequentes

Como consigo os meus primeiros 100 utilizadores de SaaS?

Escolhe dois ou três canais da matriz que encaixem no sítio onde estão os teus utilizadores, na rapidez com que precisas de uma resposta e em poderes investir tempo ou dinheiro. Trabalha-os à mão durante quatro semanas, mede um sinal que definiste com antecedência e fica com o que resultou. Não há nenhum número nem prazo garantidos.

Qual é o melhor canal para um primeiro lançamento de SaaS?

Não há um único melhor. As ferramentas para programadores começam muitas vezes com Show HN e comunidades técnicas, as ferramentas B2B com mensagens 1:1, e as apps de consumo polidas com um lançamento no Product Hunt. O melhor canal é aquele onde os teus utilizadores já passam o tempo.

O Product Hunt ou o Hacker News chegam sozinhos?

Raramente. Ambos dão um único momento concentrado de atenção. Funcionam melhor como ponto de partida, seguidos de canais que continuem a trazer pessoas, como conteúdo, comunidades e diretórios.

Quanto tempo demora um canal a mostrar resultados?

Os canais rápidos, como mensagens 1:1 e publicações em comunidades, respondem em dias. Diretórios, conteúdo e SEO levam semanas a meses; a Google diz que algumas alterações podem levar vários meses a notar-se. Avalia cada canal pela sua própria velocidade.

O que devo fazer se o meu lançamento não trouxe utilizadores?

Descobre que passo falhou: ninguém o viu, as pessoas viram mas não se registaram, ou as pessoas registaram-se e não voltaram. Cada caso tem uma solução diferente. Não voltes a publicar o mesmo lançamento; acrescenta um canal ou corrige a mensagem.

Fontes, verificadas a 30 de setembro de 2026: Paul Graham, «Do Things that Don’t Scale» (paulgraham.com, julho de 2013); HN item 8863 do Hacker News através da API pública do HN; Ryan Hoover, «Making Product Hunt» (ryanhoover.me); Kevan Lee, «How to Become a Columnist», blog da Buffer, 8 de maio de 2014; Gabriel Weinberg e Justin Mares, Traction (Portfolio, 2015); regras do Hacker News; Google Search Central, guia de introdução ao SEO; o instantâneo do catálogo do LaunchRepo de 24 de setembro de 2026.

  • first-users
  • channels
  • launch-planning
  • launch

Dá ao teu agente a lista completa

O LaunchRepo é o repositório que o teu agente de código com IA executa: 299 playbooks de diretórios, um modelo de produto e um tracker. Pagas uma vez ao preço atual de € 49,00 e usas em cada produto que construíres.

Ver preço